EXO《EXO’verse》粉絲見面會成員臨時變動　Lay 確認缺席、官方公告退票規則

EXO 於 12 月 14 日在仁川 INSPIRE ARENA 舉辦《EXO’verse》粉絲見面會，活動前數小時官方公告參與成員出現臨時變動：成員 Lay（張藝興）因「不可避免的情況」確定無法出席。主辦方同步說明退票退款方式，並確認 SUHO、CHANYEOL、D.O.、KAI、SEHUN 將照原定計畫登台，消息引發粉絲社群大量討論。

根據官方公告內容，變動原因以「不可避免」概括，未進一步公開細節；公告同時向長期等待的 EXO-L 致歉，並請粉絲理解突發的成員調整。由於通知時間接近開演，不少已抵達現場或已完成交通與住宿安排的觀眾感到錯愕，也促使「公告時點」與「資訊透明度」成為討論焦點。對已購票粉絲，官方也同步公布可於指定期間申請全額退款、免收取消手續費等規則，作為因名單變動而產生的補救措施。

多家報導的共通版本指出，Lay 在 12 月 13 日仍完成見面會彩排，隔日清晨傳出已離開韓國行程，並由所屬方對外確認其當天返回中國。由於 Lay 近年多以個人活動為重心，且與 SM 的合作模式也曾被外界解讀為更偏向「個人發展＋彈性參與團體」的形式，因此這次原先預告回歸參與見面會，確實讓不少粉絲提高期待；相對地，在開演前臨時缺席，也更容易放大觀眾對「事前溝通」與「行程可預期性」的感受落差。另有部分媒體整理網路討論，顯示粉絲反應呈兩極：一派傾向理解突發狀況並關注成員近況，另一派則希望公司就缺席原因與決策流程提供更完整說明。

• 官方已確認：Lay 因不可避免因素缺席《EXO’verse》粉絲見面會。
• 活動名單：SUHO、CHANYEOL、D.O.、KAI、SEHUN 依原計畫出席。
• 配套措施：公告同步提供退票退款規則與申請期間。
• 後續焦點：通知時間接近開演，引發粉絲對資訊透明與溝通節奏的討論。

## 【KStarLoud 深度分析】 跨國團體在「團體行程」與「個人市場」之間取得平衡，本來就比一般單一市場運作更複雜；但越是高關注度活動，越需要可預期的資訊節奏。這次事件的爭議點，並不只在於「缺席本身」，而是公告距離開演太近，導致粉絲的時間與成本投入被迫承擔不確定性。 對平台內容而言，建議把報導重心放在已確認事實（官方公告內容、參與名單、退票退款規則、公開時間線），避免把未證實的推測寫成定論；同時，也可以用中立方式呈現粉絲反應的多元性，讓讀者理解「期待」與「落差」從何而來。若未來仍有跨國成員參與大型團體活動，主辦方若能更早提供備案與公告節點（例如：最晚何時確認名單、若變動如何補救），將有助於降低爭議、也更符合大型活動的服務標準。